Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ cx786

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại cx786 — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tham gia các bàn chơi trực tiếp hay đặt cược thể thao — bạn đồng ý với các điều khoản dưới…

Áp dụng tại Việt NamThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
cx786 Quy định sử dụng dịch vụ cx786
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách cx786 xử lý thông tin tài khoản

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong quá trình xác minh ví điện tử được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn SSL. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Yêu cầu xóa tài khoản sẽ được xử lý trong vòng thời gian hợp lý sau khi xác minh danh tính.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi yêu cầu chỉnh sửa tên, số điện thoại hoặc ví liên kết qua kênh hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xác minh trước khi cập nhật để bảo vệ tài khoản của bạn.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp để hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần giải thích bằng văn bản về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi.

Hỗ trợ tài khoản

Dành cho các vấn đề liên quan đến xác minh danh tính, thay đổi thông tin cá nhân hoặc yêu cầu đóng tài khoản theo điều khoản hiện hành.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi về điều khoản, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại cx786, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tham gia các trò chơi trên nền tảng.

Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn có trên trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận thay đổi đó.

Được. Liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin bạn đã đăng ký sau khi xác minh danh tính.

Tài khoản có thể bị đình chỉ nếu phát hiện chia sẻ thông tin đăng nhập, gian lận giao dịch hoặc vi phạm điều khoản. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để được giải thích cụ thể.

Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý đóng tài khoản và dữ liệu liên quan theo quy định lưu trữ hiện hành.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận điều này trước khi sử dụng dịch vụ.